Greyhound (www.greyhound.ie) este una dintre cele mai mari companii de colectare a deșeurilor menajere din Irlanda. Ne mândrim că suntem în fruntea tehnologiei în industria noastră. Dorind să începem un upgrade IT ambițios, am decis să întâlnim mai multe firme de consultanță. După ce l-am întâlnit pe Daniel și echipa de la ITVolks, am simțit că ne-au înțeles nevoile și ne-au potrivit ambiției. În cele 6 luni de la mutarea la ITVolks, am atins o serie de etape semnificative. Implementarea Citrix & Microsoft Teams a permis un mediu de lucru mai flexibil și mai sigur pentru întreaga noastră echipă. Acest lucru s-a dovedit a fi vital în timpul pandemiei de sănătate din 2020. Trecerea la Microsoft Azure a îmbunătățit infrastructura noastră IT, reducând în același timp amprenta de carbon și facturile la energie de la serverul de la fața locului.
De asemenea, ne-am angajat într-un proiect de modernizare a sistemului nostru de telefonie la Microsoft Teams. Acest lucru a îmbunătățit eficiența în cadrul echipei de asistență pentru clienți și de vânzări și a permis o analiză bazată pe date pentru a ne permite să adaptăm echipa pentru a se potrivi nevoilor clienților noștri. De asemenea, consolidăm mai multe programe software într-unul singur prin optimizarea gamei de produse din platforma Office365.
A existat, de asemenea, un timp de răspuns mult îmbunătățit din partea echipei de asistență ITVolks.
ITVolks desfășoară, de asemenea, cursuri lunare despre instrumentele Microsoft pentru echipa noastră, care le dă putere angajaților noștri să obțină și mai mult.
Considerăm că nimic din toate acestea nu ar fi fost posibil fără ajutorul ITVolks și nu am ezita să le recomandăm.
