Trăim în era serviciilor (SAAS - software as a service) iar serviciile de call centre nu fac excepție.

Oferim servicii out-of-the-box de call centre astfel încât tu să îți poți asigura linia de asistență în domeniul tău de activitate. Dacă ești interesat, intreabă-ne cum!
Soluții de callcentre

Ce îți putem oferi noi?

Indiferent de mărimea afacerii tale, noi îți oferim servicii de call centre în parteneriat cu Luware pentru a-ți asigura susținerea necesară în contactul cu clienții tăi. Incorporarea acestei soluții cu Microsoft Teams le permit agenților tăi să lucreze de oriunde, oricând și de pe orice dispozitiv fie el calculator, tabletă sau smartphone.
Platformă unificată

Teams este in topul celor mai populare soluții de comunicare și permite integrarea cu module aditionale. Poți transforma un simplu client de comunicare într-o unealtă puternică ce poate agrega toate nevoile tale de call centre într-un singur loc!

Multiple capabilități integrate

Teams nu îți permite doar comunicarea audio/video atât prin intermediul telefoniei traditionale cât si a celei VoIP (voice over ip) ci conferă și posibilitatea utilizării suitei Office din același loc. Fie că agentul dorește să lucreze la o prezentare powerpoint sau un document în word, aceste capabilități pot fi integrate!

Accesibilitate

Operatorii call centre-ului tău pot crea diferite ``camere de ședință`` virtuale dedicate unde pot stoca si folosi mai târziu ca referință diferite informații volatile sau a se pune în legătură cu alți membrii ai echipei.

Flexibilitate în utilizare

Utilizarea acestei soluții nu este legată de o platformă fixă cum ar fi un desktop. Operatorii tăi au posibilitatea de a o utiliza fie de pe telefon, tabletă sau alte platforme compatibile. Mobilitatea este numele jocului!

Hai să discutăm

Sunați-ne sau completați formularul de mai jos și vă vom contacta. Ne străduim să răspundem la toate întrebările în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
021 589 2852